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La qualità totale
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Alberto Galgano
1993
La qualité totale dans l'entreprise
Gilbert Stora, Jean Montaigne
1986
Du nouveau en économie
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W Deming
1996
The Corporate Self Assessment Handbook
Chris Hakes
1994
Environmental TQM
1994
Marketing et qualité totale (2e tirage) Bernhard Adriaensens, Marc Ingham, Michel Vankerkem
Bernhard Adriaensens, Marc Ingham
1994
Le manager, la qualité et les normes ISO
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Willy A. Sussland
1996
Initiation au programme Qualité totale...
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Guy Laporte
1989